сайт сети почта личный кабинет
игры


Вернуться   Форум сети Марьино.net > Сеть > Основной форум

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.05.2018, 17:00   #581
P.V.
Постоялец
 
Регистрация: 16.04.2014
Пол: Мужской
Сообщений: 219
Репутация: 3070
По умолчанию

сообщение продублировал в контакте смотрешки

P.V. добавил через 1184 Мин. и 3 Сек.

Усе. Все варианты исчерпаны. Завтра техподдержка МН на дом вызвана)
Что сделано с техподдержкой от Смотрешки
Цитата:
По пунктам:
1) Сменить тип подключения (если был по кабелю -подключить через wi-fi и наоборот), - не помогло
2) Перезагрузить роутер и телевизор из розетки на 5 минут, - не помогло
3) Открыть на телевизоре браузер и проверить скорость (fast.com или speedtest.net) - фастком показывает 6-13Mbps , спидтестнет е показывая на входящей ~50мбсек потом слетает
4) Проверить в другой сети- подключение сеть мтс 4G ( wi-fi отключил) со смартфона еще 2*10 минут , зависаний не было. Сегодня еще минут 20-ть проверял через смартфон мтс4G- работает норм, не виснет
5) Установить обновление ПО актуальная версия 2890- установил с флешки, зависания по прежнему есть

Последний раз редактировалось P.V.; 23.05.2018 в 12:44. Причина: Двойной ответ
P.V. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.05.2018, 10:41   #582
P.V.
Постоялец
 
Регистрация: 16.04.2014
Пол: Мужской
Сообщений: 219
Репутация: 3070
По умолчанию

Тех специалист от марьино.нет был.
Посмотрел свое оборудование на доме, проверил скорость на ТВ Самсунг через фаст ком, понаблюдал за зависаниями и резюмировал- с сетью и роутером все норм- проблема со стороны самсунга & смотрешка, на мой аргумент , что точно такой тв в нашей сети ( марьино.нет у Дмитрий, ) работает без проблем, было сказано, что такое возможно, но комментировать не готов, т.к. проблемы при исправной сети со смотрешкой сейчас в марьино.нет есть , плюс возможно РКН свою лепту вносит. Про трансляцию без зависаний через смартфон МТС 4G то-же особых коментов не было, ...может быть такое, и все .... Про отсутствие у меня зависаний трансляций на MAG245 , было сказано, что на приставках лучше идет и рекомендовал купить приставку к ТВ Самсунг или ждать когда Самсунг или Смотрешка новое обновление выпустят.
***
Продублирую сообщение в контакте Смотрешки.
P.V. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.05.2018, 15:53   #583
Demon-78
Постоялец
 
Регистрация: 05.12.2007
Пол: Мужской
Сообщений: 692
Репутация: 18876
По умолчанию

PV, осталось еще сбросить роутер на заводские настройки и/или попробовать прописать яндексовый днс.

Еще я предлагал вариант раздать инет с ноута или приставки (если возможно и потянет), это даст понять, виноват ли как-то роутер.
Demon-78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2018, 10:47   #584
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 355
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от P.V. Посмотреть сообщение
Тех специалист от марьино.нет был.
Посмотрел свое оборудование на доме, проверил скорость на ТВ Самсунг через фаст ком, понаблюдал за зависаниями и резюмировал- с сетью и роутером все норм- проблема со стороны самсунга & смотрешка, на мой аргумент , что точно такой тв в нашей сети ( марьино.нет у Дмитрий, ) работает без проблем, было сказано, что такое возможно, но комментировать не готов, т.к. проблемы при исправной сети со смотрешкой сейчас в марьино.нет есть , плюс возможно РКН свою лепту вносит. Про трансляцию без зависаний через смартфон МТС 4G то-же особых коментов не было, ...может быть такое, и все .... Про отсутствие у меня зависаний трансляций на MAG245 , было сказано, что на приставках лучше идет и рекомендовал купить приставку к ТВ Самсунг или ждать когда Самсунг или Смотрешка новое обновление выпустят.
***
Продублирую сообщение в контакте Смотрешки.
Здравствуйте! Скажите - проблема еще наблюдается?
Zangief вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2018, 11:34   #585
P.V.
Постоялец
 
Регистрация: 16.04.2014
Пол: Мужской
Сообщений: 219
Репутация: 3070
По умолчанию

Да, зависания по прежнему. Но, как выяснилось ни Смотрешка, ни Самсунг здесь не играют ключевую роль. Благодаря консультациям специалиста со стороны Смотрешки, было выяснено, что имеет место быть временные просадки по скорости интернета и увеличение пинга до нескольких тысяч мс.Временная замена роутера подтвердила предположение, что сетевая проблема происходит из-за роутера.
Я в недоумении, что специалист от Марьино.нет, не стал проверять роутер ( хотя я спрашивал, может настройки имеет смысл посмотреть или что еще связанное с роутером.. ), а ограничился только проверкой скорости интернета через браузер тв Самсунг и рекомендациями ждать обновлений..и смотреть через приставку.
По сути- на падение сети реагирует более современный тв, т.к. он более требователен к качеству сигнала. Вот и все чудеса.

Последний раз редактировалось P.V.; 28.05.2018 в 18:17.
P.V. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2018, 11:44   #586
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 355
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от P.V. Посмотреть сообщение
Да, зависания по прежнему. Но, как выяснилось ни Смотрешка, ни Самсунг здесь ни играют ключевую роль. Благодаря консультациям специалиста со стороны Смотрешки, было выяснено, что имеет место быть временные просадки по скорости интернета и увеличение пинга до нескольких тысяч мс.Временная замена роутера подтвердила предположение, что сетевая проблема происходит из-за роутера.
Я в недоумении, что специалист от Марьино.нет, не стал проверять роутер ( хотя я спрашивал, может настройки имеет смысл посмотреть или что еще связанное с роутером.. ), а ограничился только проверкой скорости интернета через браузер тв Самсунг и рекомендациями ждать обновлений..и смотреть через приставку.
По сути- на падение сети реагирует более современный тв, т.к. он более требователен к качеству сигнала. Вот и все чудеса.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Мы разберемся в сложившейся ситуации

Если Вас не затруднит, назовите пожалуйста номер Вашего лицевого счета
Zangief вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2018, 11:59   #587
P.V.
Постоялец
 
Регистрация: 16.04.2014
Пол: Мужской
Сообщений: 219
Репутация: 3070
По умолчанию

9673
Кстати, диспетчер , когда принимала звонок, говорила о проверке роутера, в том числе и о его возможной замене.
P.V. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2018, 22:31   #588
Demon-78
Постоялец
 
Регистрация: 05.12.2007
Пол: Мужской
Сообщений: 692
Репутация: 18876
По умолчанию

PV, а вы все же сбросьте роутер на заводские настройки, вдруг поможет. А также посмотрите, последняя ли версия прошивки роутера. Раньше-то работало, что изменилось? Роутер устал? )) Разве что Смотрешка для Самсунгов выпустило обновление еще более чувствительное к качеству инета... Вроде в апреле было последнее.
Demon-78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.05.2018, 22:32   #589
P.V.
Постоялец
 
Регистрация: 16.04.2014
Пол: Мужской
Сообщений: 219
Репутация: 3070
По умолчанию

Роутер уже не поддерживается, обновлений на него нет, резет делал в апреле.
Со временем в ближайший месяц не очень, а так, да, можно еще напоследок "доломать" попробовать) , хотя особых результатов после временной замены роутера, не жду, ибо наглядно, без всяких настроек и обновлений.
Смотрешку пока через приставку MAG смотрю, а на Самсунг , если надобнось появляется, через внешний экран смартфона вывожу) , кстати, на смарте то-же заметны такие-же падения, но смарт их пережевывет и продолжает трансляцию.....в отличии от Самсунга, который только через плей запускается после очередного зависания.
P.V. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.05.2018, 15:14   #590
Demon-78
Постоялец
 
Регистрация: 05.12.2007
Пол: Мужской
Сообщений: 692
Репутация: 18876
По умолчанию

Резет это вы имеете ввиду просто перезагрузка или сброс на заводские настройки с последующей настройкой соединений?
Demon-78 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.