сайт сети почта личный кабинет
игры


Вернуться   Форум сети Марьино.net > Сеть > Технические вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.12.2019, 15:52   #1
ivan345
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2011
Сообщений: 16
Репутация: 10
По умолчанию 24часаТВ - проблемы

Здравствуйте!
Последнее время просто не возможно смотреть "24часаТВ"- постоянно замирает картинка секунд на 5, почти на всех каналах, иногда может замереть и пока не нажмешь паузу и просмотр показ канала не возобновится.
Например, в данный момент канал "Ultima Cinema" каждые 15 секунд замирает на 5-6 секунд и так постоянно.
Как решить проблему?
ivan345 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2019, 16:45   #2
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 351
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivan345 Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Последнее время просто не возможно смотреть "24часаТВ"- постоянно замирает картинка секунд на 5, почти на всех каналах, иногда может замереть и пока не нажмешь паузу и просмотр показ канала не возобновится.
Например, в данный момент канал "Ultima Cinema" каждые 15 секунд замирает на 5-6 секунд и так постоянно.
Как решить проблему?
Здравствуйте!

1. Назовите номер Вашего лицевого счета

2. Как у Вас подключено устройство на котором вы смотрите 24 Часа ТВ? По Wi-Fi или по кабелю?

3. Необходимо сделать скриншот раздела "Настройки" - "Поддержка" для дальнейшей его передачи в сервис 24 Часа ТВ

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства

С Уважением, Марьино.net
Zangief вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2019, 17:28   #3
ivan345
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2011
Сообщений: 16
Репутация: 10
По умолчанию

спасибо за ответ, я все данные отправил через "Обратную связь" в личном кабинете
ivan345 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2019, 17:38   #4
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 351
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivan345 Посмотреть сообщение
спасибо за ответ, я все данные отправил через "Обратную связь" в личном кабинете
Благодарим Вас за предоставленную информацию

Данные перенаправили в 24 Часа ТВ

Как только что-то будет известно, с Вами свяжутся наши специалисты

Zangief добавил через 1219 Мин. и 1 Сек.

Цитата:
Сообщение от ivan345 Посмотреть сообщение
спасибо за ответ, я все данные отправил через "Обратную связь" в личном кабинете
Не удалось дозвониться до Вас по контактному номеру телефона

Получили информацию от 24 Часа ТВ:

У абонента приставка на неплохом чипе, посоветуйте включить в настройках встроенный плеер и переключить качество видео на Наилучшее.

Было бы также неплохо, если в вечернее время получится проверить качество соединения до https://t.24h.tv

Последний раз редактировалось Zangief; 19.12.2019 в 13:57. Причина: Двойной ответ
Zangief вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2019, 18:50   #5
ivan345
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2011
Сообщений: 16
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zangief Посмотреть сообщение
Благодарим Вас за предоставленную информацию

Данные перенаправили в 24 Часа ТВ

Как только что-то будет известно, с Вами свяжутся наши специалисты

Zangief добавил через 1219 Мин. и 1 Сек.
Не удалось дозвониться до Вас по контактному номеру телефона

Получили информацию от 24 Часа ТВ:

У абонента приставка на неплохом чипе, посоветуйте включить в настройках встроенный плеер и переключить качество видео на Наилучшее.

Было бы также неплохо, если в вечернее время получится проверить качество соединения до https://t.24h.tv
С включенным "встроенный плеер" - тормоза при переключении каналов.
С качеством видео "Наилучшее" - замыкание есть только один раз в самом начале просмотра (секунд через 5) любого телеканала, затем все нормально показывает. В целом для меня приемлемо.

Постоянные замыкания у меня были не только на данной приставке, но и на другом телевизоре со смарт-тв, по вай-фай.

Вот тест с https://t.24h.tv

https://nx7438.your-storageshare.de/s/ZRaKDHrjN7f78Ht

ivan345 добавил через 11 Мин. и 5 Сек.

Включил опять на "авто" качество и все вроде нормально замыканий нет.

Последний раз редактировалось ivan345; 19.12.2019 в 19:03. Причина: Двойной ответ
ivan345 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 10:18   #6
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 351
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivan345 Посмотреть сообщение
С включенным "встроенный плеер" - тормоза при переключении каналов.
С качеством видео "Наилучшее" - замыкание есть только один раз в самом начале просмотра (секунд через 5) любого телеканала, затем все нормально показывает. В целом для меня приемлемо.

Постоянные замыкания у меня были не только на данной приставке, но и на другом телевизоре со смарт-тв, по вай-фай.

Вот тест с https://t.24h.tv

https://nx7438.your-storageshare.de/s/ZRaKDHrjN7f78Ht

ivan345 добавил через 11 Мин. и 5 Сек.

Включил опять на "авто" качество и все вроде нормально замыканий нет.
Скажите пожалуйста - проблема еще наблюдается ?
Zangief вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 17:49   #7
ivan345
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2011
Сообщений: 16
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zangief Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста - проблема еще наблюдается ?
Уже не наблюдается я отказался от "24ЧасаТВ" в пользу смотрешки)

Залипания картинки у 24ЧасаТВ наблюдались мной и в пять утра, когда нагрузка не может быть высокой. И на приставке и на всех телевизорах, со смартТВ, неделю подряд. Хорошо все работало только в 1 бесплатный месяц.
ivan345 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.12.2019, 12:11   #8
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 351
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivan345 Посмотреть сообщение
Уже не наблюдается я отказался от "24ЧасаТВ" в пользу смотрешки)

Залипания картинки у 24ЧасаТВ наблюдались мной и в пять утра, когда нагрузка не может быть высокой. И на приставке и на всех телевизорах, со смартТВ, неделю подряд. Хорошо все работало только в 1 бесплатный месяц.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства

Предоставленную Вами информацию мы отправили в 24 Часа ТВ, надеемся что проблему найдут и пофиксят в ближайшее время
Zangief вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.01.2020, 17:38   #9
Vartal
Завсегдатай
 
Аватар для Vartal
 
Регистрация: 21.09.2005
Адрес: Марьино
Пол: Мужской
Сообщений: 1,099
Репутация: 15668
Отправить сообщение для Vartal с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivan345 Посмотреть сообщение
Уже не наблюдается я отказался от "24ЧасаТВ" в пользу смотрешки
И что, там тоже пока бесплатный период, после которого станет хуже? А то тут многие жаловались и на эту "Смотрёшку". Правда, куда-то все пропали и жаловаться перестали.
Vartal вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc.