сайт сети почта личный кабинет
игры


Вернуться   Форум сети Марьино.net > Сеть > Технические вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.04.2017, 17:35   #91
SMus
Best_Member
 
Аватар для SMus
 
Регистрация: 15.10.2005
Пол: Мужской
Сообщений: 3,850
Репутация: 146081
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cruger Посмотреть сообщение
Ну и что. Так и будите слюни жевать! Вам предъявили жалобы! И что? Где ответ ?
да все работает вроде , только что в хд смотрел наш футбол. все чётенько!

з.ы. если все и везде глюкает, я бы обратил внимания на линию квартира - крыша(подвал) , возможно фишки с двух сторон переобжать и линию прозвонить! обращайтесь в тп марьино еще раз!

SMus добавил через 1 Мин. и 40 Сек.

Цитата:
Сообщение от aka_serge Посмотреть сообщение
Я бы ещё добавил запись эфира.
ну как бы софта много разного , запись можно организовать в принципе на компе.

Последний раз редактировалось SMus; 27.04.2017 в 17:41. Причина: Двойной ответ
SMus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.04.2017, 17:45   #92
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 353
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cruger Посмотреть сообщение
Что за херня с это не до-смотрешкой, уже каторый месяц мучаюсь с просмотром на компе. Заикается, встает и зависает!!! Причем на всех девайсах! Что на ТВ с смарт тв самсунг, что на телефонах, что на ПС разных. В подтверждение своих слов и высказываний, проделайте простой эксперимент. Просмотрите передачу в записи до момента технической паузы. После отмотайте на 1-3 мин. назад и повторите воспроизведение. Заикание и тормоза начнутся с того же места как и в прошлый раз. И так бесконечно! Отсюда вывод, что проблема на стороне конторы, которая предоставляет такой не качественный контент. Да, у меня тариф 70 мБит. До этого было все ок. Вызывал мастера с фирмы МН. Развели руками на ТВ, не в этом проблема что не возможно загрузить/обновить приложение на ТВ . Но здесь на ПК проблема. И на ТВ самсунг. Но главное что на ПК на разных. И проблема на стороне фирмы смтрешка! ТВ подключены по витой паре 3 шт. На одном приложение работет, т.е. не обновлял, но с тормозами, на втором самсунге ещеь не пробывал по инструкции. Но считаю что это все в пустую т.к. на ПК проблемы очевидные. Я не чайник и в сетевых технологиях разбираюсь. По этому прошу закидать руководство смотрешки претензиями и от моего имени! Запустите повтор записи и повторите отмотав до момента прерывания. Вот и все дела!!!
Пришел ответ от Смотрешки:
Цитата:
Возможно абонент получил ошибки в потоке, потому что браузер действительно так себя ведет, когда не может обработать ошибку. Но на каком канале, в какое время неизвестно, уточните, пожалуйста эту информацию по возможности и передайте нам, мы проверим потоки на наличие ошибок. Канал и приблизительное время (в интервале 5-10мин).
Если имеются проблемы в потоке мы их устраним. Если вопрос в другом, то нужно обладать полной информацией:

- Какие модели телевизоров у абонента, где наблюдаются зависания;
- Канал/дата/время
- При установке минимального битрейта 0,3м происходят ли зависания или нет
- Как именно зависает на телевизорах, что происходит, доступно ли приложение для управления
- Как часто возникает проблема
Также есть подозрение что проблема на линии связи, можем Вам отправить бесплатного специалиста на диагностику линии, пожалуйста укажите Ваш номер лицевого счета, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время
Zangief сейчас на форуме   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2017, 14:29   #93
Cruger
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 8
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zangief Посмотреть сообщение
Пришел ответ от Смотрешки:


Также есть подозрение что проблема на линии связи, можем Вам отправить бесплатного специалиста на диагностику линии, пожалуйста укажите Ваш номер лицевого счета, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время
Прикрепляю скриншеты с моментами зависания. Если отматываю назад, то проблема повторяется с той же секунды. Ютуб и прочие каналы на других ресурсах с видеопотоками, что на ТВ, что на ПК, телефонах, работают на ура. Сомневаюсь что проблема связана с провайдером МН или оборудованием на моей стороне. Если бы была проблема в железе то она была бы на всех ресурсах. А так проблема только со смотрешкой. Хотя сегодня чуть меньше/реже прерывается вещание. Модель ТВ Samsung: UE22F5400 версия ПО: Т-MST12DEUC-2115.1, версия Smart Hub: 5.3221. Модель ТВ Samsung: UE46F6400 версия ПО: Т-MST12DEUC-2111.1, версия Smart Hub: 5.3201
Изображения
Тип файла: jpg НТВ.jpg (18.6 Кб, 12 просмотров)
Тип файла: jpg Россия24.jpg (11.0 Кб, 11 просмотров)
Тип файла: jpg Россия24_2.jpg (20.2 Кб, 11 просмотров)
Cruger вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2017, 17:12   #94
slik
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2013
Сообщений: 17
Репутация: 10
По умолчанию

Если не секрет планируется 2 альтернативных телевидения в каком формате это будет
slik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.05.2017, 09:38   #95
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 353
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cruger Посмотреть сообщение
Прикрепляю скриншеты с моментами зависания. Если отматываю назад, то проблема повторяется с той же секунды. Ютуб и прочие каналы на других ресурсах с видеопотоками, что на ТВ, что на ПК, телефонах, работают на ура. Сомневаюсь что проблема связана с провайдером МН или оборудованием на моей стороне. Если бы была проблема в железе то она была бы на всех ресурсах. А так проблема только со смотрешкой. Хотя сегодня чуть меньше/реже прерывается вещание. Модель ТВ Samsung: UE22F5400 версия ПО: Т-MST12DEUC-2115.1, версия Smart Hub: 5.3221. Модель ТВ Samsung: UE46F6400 версия ПО: Т-MST12DEUC-2111.1, версия Smart Hub: 5.3201
Пришел ответ от Смотрешки:

Цитата:
Проверили потоки, на этот момент времени (+- 5 мин) проблем нет, ошибок не наблюдается и зависаний тоже нет. Это за какое число скриншоты, дата не указана, к сожалению.

Ютуб и прочие ресурсы с видеопотоками, как правило, используют UDP -соединение, мы же работаем через TCP протокол передачи данных.
Разница между протоколами TCP и UDP – в так называемой “гарантии доставки”. TCP требует отклика от клиента, которому доставлен пакет данных, подтверждения доставки, и для этого ему необходимо установленное заранее соединение. Также протокол TCP считается надежным, тогда как UDP получил даже именование “протокол ненадежных датаграмм. TCP исключает потери данных, дублирование и перемешивание пакетов, задержки. UDP все это допускает, и соединение для работы ему не требуется. Процессы, которым данные передаются по UDP, должны обходиться полученным, даже и с потерями. TCP контролирует загруженность соединения, UDP не контролирует ничего, кроме целостности полученных датаграмм. Поэтому, если произойдет какая-либо кратковременная проблема в соединении в Смотрешке это будет заметно, на ресурсах через udp скорее всего нет.

Но хотим отметить, что мы не убеждаем клиента в том, что у него сетевые проблемы, мы просто не исключаем такую возможность.

В любом случае, в записи проблему не обнаружили на текущий момент.

Вероятнее у клиента также проблема с запуском приложения на телевизорах Samsung F , рекомендуем удалить текущее приложение и установить согласно инструкции:

Установка приложения Смотрёшка для Samsung "F" серии 2013г:
1) Включите телевизор, дождитесь подключения интернета, затем нажмите кнопку «MENU» и выберите подменю «Функции Smart»;
2) Выберите «Уч. зап. Samsung», затем «Вход»;
3) Появится окно для входа в учетную запись Samsung: в строке «Эл. п.» нажмите кнопку (Enter). С помощью экранной клавиатуры введите «develop» (только одно слово!!);
4) Поле «Пароль» оставьте пустым, нажмите кнопку «Вход»;
5) Зайдите в меню «SMART», и выберите «Доп.прилож.» (внизу экрана);
6) В меню «Доп. прилож.» нажмите кнопку «Парам.» (параметры) вверху справа;
7) В меню «Парам.» выберите строку «IP Setting» и введите IP-адрес 37.18.127.8, нажмите ОК, в течении 15-20 секунд произойдет подключение к серверу;
8 ) Последним этапом в меню «Парам.» выберите строку «Start App Sync» для синхронизации приложений.
приложения, дождитесь окончания загрузки.

В итоге Смотрёшка появится в доп.приложениях.
Zangief добавил через 1 Мин. и 27 Сек.

Цитата:
Сообщение от slik Посмотреть сообщение
Если не секрет планируется 2 альтернативных телевидения в каком формате это будет
Пока что точно неизвестно

Последний раз редактировалось Zangief; 02.05.2017 в 09:40. Причина: Двойной ответ
Zangief сейчас на форуме   Ответить с цитированием
Старый 05.07.2017, 19:59   #96
aka_serge
Пользователь
 
Регистрация: 10.08.2013
Сообщений: 93
Репутация: 10
По умолчанию

Теперь на Paramount появились ещё и вертикальные полосы. Смотрим всё в клетку. Что дальше?
aka_serge вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2017, 15:38   #97
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 353
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aka_serge Посмотреть сообщение
Теперь на Paramount появились ещё и вертикальные полосы. Смотрим всё в клетку. Что дальше?
Насколько я понимаю проблема только на Smart TV? На других девайсах она не наблюдается?
Zangief сейчас на форуме   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2017, 15:40   #98
aka_serge
Пользователь
 
Регистрация: 10.08.2013
Сообщений: 93
Репутация: 10
По умолчанию

Ага, Samsung UE22H5600.
aka_serge вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2017, 17:33   #99
Zangief
Moderator
 
Аватар для Zangief
 
Регистрация: 24.08.2015
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Сообщений: 353
Репутация: 422
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aka_serge Посмотреть сообщение
Ага, Samsung UE22H5600.
Если Вас не затруднит, пожалуйста укажите версию ПО Вашего телевизора и приложения Смотрешка, информация будет передана в техническую поддержку данного сервиса
Zangief сейчас на форуме   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2017, 17:49   #100
Demon-78
Постоялец
 
Регистрация: 05.12.2007
Пол: Мужской
Сообщений: 692
Репутация: 18876
По умолчанию

Цитата:
Ага, Samsung UE22H5600.
Поздно вечером проверю у себя ))
Demon-78 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc.